Garpim Mobilya A.Ş. İade Politikası

​

Garpim Mobilya A.Ş., müşterilerinin memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerimizin kalite ve güvenliğini sağlamaktadır. Ancak, ürün alımında bazı beklenmedik durumlarla karşılaşırsanız, iade veya değişim işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz. Aşağıdaki koşulları dikkate alarak iade işleminizi başlatabilirsiniz.

​

İade Süresi

​

Garpim Mobilya A.Ş. olarak, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talepleri, yalnızca kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve orijinal durumu korunmuş ürünler için geçerlidir.

​

İade Koşulları

1. Ürün Durumu: İade edilen ürün, kullanılmamış, montaj yapılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

2. İade Formu: İade talebinizi başlatmak için Garpim Mobilya İade Formunu doldurmanız gerekmektedir. İade formunu doldurduktan sonra, size bir onay e-postası gönderilecektir.

3. İade Gönderimi: Ürününüzün geri gönderimi için, taşıma ve teslimat sırasında hasar görmemesi adına dikkatli bir şekilde paketlenmesi gerekmektedir. Ürünlerinizi, Garpim Mobilya'nın yetkili iade adresine göndermeniz gerekecektir.

4. İade Masrafları: İade işlemi, Türkiye içindeki teslimatlar için müşteriye aittir. Ancak, kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünlerde, iade masrafları Garpim Mobilya A.Ş. tarafından karşılanacaktır.

​

İade ve Değişim Süreci

1. İade formunuzu tamamladıktan sonra, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi bildirin.

2. İade edilen ürün, Garpim Mobilya'nın depolarına ulaştığında, ürün incelenir ve onaylanır.

3. İade onaylandıktan sonra, ödemeniz yasal süreler içinde (en geç 14 gün içinde) tarafınıza iade edilir. İade işlemi, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle yapılacaktır (kredi kartı, banka havalesi vb.).

​

Ürün Değişimi

​

Değişim talebi için, ürünün iade edilmesi gerekmektedir. İade işlemi tamamlandıktan sonra, yeni ürünü sipariş edebilirsiniz. Ürün değişiminde de aynı koşullar geçerlidir; ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve montaj yapılmamış olmalıdır.

​

Kusurlu Ürünler

​

Eğer aldığınız ürün hasar görmüş veya kusurlu ise, lütfen iade işlemi başlatmadan önce bizimle iletişime geçin. Kusurlu ürünlerde, Garpim Mobilya A.Ş. olarak iade kargo ücretlerini karşılarız ve size yeni bir ürün göndeririz.

​

Ürün iadesi ve iptali ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

​

• Telefon: 444 38 22

• E-posta: [email protected]

• Adres: Mimarsinan Osb Mah. 7. Cadde No: 6, Melikgazi, Kayseri, Türkiye